por GABY Jue Feb 16, 2012 10:18 pmAl acceder a su cuenta Hotmail, puede suceder que aparezca en pantalla el mensaje “La cuenta se ha bloqueado temporalmente” o “vuelva a intentarlo se produjo un problema y, desafortunadamente, tenemos que pedirle que vuelva a iniciar sesión. sentimos la molestia“. Ello es debido a que el usuario de dicha cuenta ha llevado a cabo alguna acción que vulnere las Condiciones de Servicio de Windows Live. Y deberá desbloquear cuenta hotmail. Y ahora vamos a explicar que hacer en estos casos y como desbloquear una cuenta hotmail, abajo tendrás un vídeo y más explicaciones por si no lo consigues, no te olvides de comentar o compartir esta noticia:
Pasos para desbloquear cuenta hotmail:
Lo primero de todo es tranquilizarnos, ya que siempre que se bloquea una cuenta de hotmail, podremos desbloquear o al menos podremos ponernos en contacto con el soporte técnico para que nos ayuden.
Este tutorial es sólo y exclusivamente para dar soporte por parte de HotmailAdictos.com
Lo primero de todo y muy importante realizar este tutorial con Internet Explorer, Hotmail es de Microsoft así que para que todo funcione debeis utilizar este navegador.
Los pasos a seguir son:
1-Logearnos con nuestra cuenta, como siempre hacemos, entramos en www.hotmail.com e introducimos nuestro correo de Hotmail y nuestra contraseña.
2-Nos aparecerá la siguiente ventana:
3-Veremos que en la parte inferior de la página nos aparece la palabra Español, pinchar ahí
4-Nos aparecerá una página con muchos idiomas, tan sólo deberemos buscar Ingles (English), marcarlo y darle al botón Guardar.
5-Nos aparecerá una nueva página con un mensaje en inglés y la única opción es pinchar en Contine, que es donde pincharemos
6-Volvemos donde empezamos, pero esta vez la página de error la vemos en inglés, esta vez pincharemos en el botón Continue.
8-Ahora llegamos a una página donde puede ocurrir dos cosas, aparecernos una ventana para poner nuestro móvil y donde podemos pinchar en Country y cambiar United States que viene por defecto por nuestro país y al cambiar el país, ya nos aparecerá el código internacional y un recuadro para escribir nuestro móvil/celular (acuerdate de no poner el 0 de delante) y pinchar en Send code, en este punto puede salirnos un correo alternativo en vez del teléfono. o Si nos aparece un correo electrónico y ese correo alternativo no es el nuestro, o ya no está en uso, pasaremos al punto 10 , si el correo si es nuestro y todavía podemos acceder, tan sólo debemos marcarlo y seleccionarlo, donde nos llegará un correo para recuperar nuestra cuenta.
8-Si hemos tenido suerte y nuestro país se encontraba en la lista y nos han enviado el mensaje sigue leyendo, sino pásate al punto 10. Nos aparecerá una ventana para introducir el código que nos ha llegado a nuestro móvil/celular y le daremos a Continue
9-Ya casi hemos terminado, tan sólo nos queda la última página donde tendremos que introducir nuestro antiguo Pasword y poner uno nuevo, en el momento que hayamos puesto esto y le demos a continuar nos aparecerá nuestra bandeja de entrada y podremos utilizarla como siempre. Enhorabuena has conseguido Desbloquear tu cuenta de correo hotmail.
10-Si no hemos tenido suerte con el mensaje de texto, no nos preocupemos no tenemos todo perdido, aunque tendremos que rellenar unos datos extra, para verificar nuestra cuenta. Nos encontramos en la página para seleccionar el país de nuestro móvil/celular, pero esta vez pincharemos en Costumer Support.
11-Nos aparecerá una página para que introduzcamos nuestro Windows Live ID (nuestra cuenta de correo) que tiene problemas y debajo la cuenta de correo donde quieren que se pongan en contacto con nosotros y al rellenarlas pincharemos en Continue.
12-Ya para finalizar nos pedirá que introduzcamos una serie de información sobre nuestra cuenta, hay que saber que tenemos que rellenar la información tal y como se encontraba nuestra cuenta, así que si la creamos a nombre de un familiar habrá que poner el nombre del familiar, si pusimos una fecha de nacimiento distinta, hay que poner esa nueva. Luego nos pedirá que contraseñas hemos ido poniendo a la cuenta si la hemos ido cambiando, los Asuntos de los correos últimos que hemos enviado. No tenemos porque recordar exactamente todo igual, pero si lo más aproximado para que el equipo de Hotmail pueda verificar que esa cuenta es nuestra. En la parte inferior nos pedirá nuestra tarjeta de crédito, esto no es un fraude, tan sólo es otra forma más de verificación y SÓLO deberemos rellenarla si hemos comparado alguna licencia de Hotmail Plus o tenemos cuenta de Xbox Live Gold. No es necesario poner los datos estos. Ya que si no hemos comprado nada Microsoft no tiene ningún dato de nuestra tarjeta ni los tiene que tener. Al final pincharemos en Continue y dependiendo del día de la semana y el mes tendremos respuesta en antes de 72h.
Si el tutorial para desbloquear cuenta hotmail no nos ha ayudado o algo no hemos entendido bien, aquí os dejamos un vídeo donde se explica paso a paso como Desbloquear una cuenta hotmail. Te informamos que este vídeo se encuentra en inglés y tan sólo para que lo veamos igual que en el vídeo deberíamos hacer los pasos 1, 2 , 3 y 4 del tutorial que arriba encontrarás.
http://www.hotmailadictos.com/desbloquear-cuenta-hotmail
Pasos para desbloquear cuenta hotmail:
Lo primero de todo es tranquilizarnos, ya que siempre que se bloquea una cuenta de hotmail, podremos desbloquear o al menos podremos ponernos en contacto con el soporte técnico para que nos ayuden.
Este tutorial es sólo y exclusivamente para dar soporte por parte de HotmailAdictos.com
Lo primero de todo y muy importante realizar este tutorial con Internet Explorer, Hotmail es de Microsoft así que para que todo funcione debeis utilizar este navegador.
Los pasos a seguir son:
1-Logearnos con nuestra cuenta, como siempre hacemos, entramos en www.hotmail.com e introducimos nuestro correo de Hotmail y nuestra contraseña.
2-Nos aparecerá la siguiente ventana:
3-Veremos que en la parte inferior de la página nos aparece la palabra Español, pinchar ahí
4-Nos aparecerá una página con muchos idiomas, tan sólo deberemos buscar Ingles (English), marcarlo y darle al botón Guardar.
5-Nos aparecerá una nueva página con un mensaje en inglés y la única opción es pinchar en Contine, que es donde pincharemos
6-Volvemos donde empezamos, pero esta vez la página de error la vemos en inglés, esta vez pincharemos en el botón Continue.
8-Ahora llegamos a una página donde puede ocurrir dos cosas, aparecernos una ventana para poner nuestro móvil y donde podemos pinchar en Country y cambiar United States que viene por defecto por nuestro país y al cambiar el país, ya nos aparecerá el código internacional y un recuadro para escribir nuestro móvil/celular (acuerdate de no poner el 0 de delante) y pinchar en Send code, en este punto puede salirnos un correo alternativo en vez del teléfono. o Si nos aparece un correo electrónico y ese correo alternativo no es el nuestro, o ya no está en uso, pasaremos al punto 10 , si el correo si es nuestro y todavía podemos acceder, tan sólo debemos marcarlo y seleccionarlo, donde nos llegará un correo para recuperar nuestra cuenta.
8-Si hemos tenido suerte y nuestro país se encontraba en la lista y nos han enviado el mensaje sigue leyendo, sino pásate al punto 10. Nos aparecerá una ventana para introducir el código que nos ha llegado a nuestro móvil/celular y le daremos a Continue
9-Ya casi hemos terminado, tan sólo nos queda la última página donde tendremos que introducir nuestro antiguo Pasword y poner uno nuevo, en el momento que hayamos puesto esto y le demos a continuar nos aparecerá nuestra bandeja de entrada y podremos utilizarla como siempre. Enhorabuena has conseguido Desbloquear tu cuenta de correo hotmail.
10-Si no hemos tenido suerte con el mensaje de texto, no nos preocupemos no tenemos todo perdido, aunque tendremos que rellenar unos datos extra, para verificar nuestra cuenta. Nos encontramos en la página para seleccionar el país de nuestro móvil/celular, pero esta vez pincharemos en Costumer Support.
11-Nos aparecerá una página para que introduzcamos nuestro Windows Live ID (nuestra cuenta de correo) que tiene problemas y debajo la cuenta de correo donde quieren que se pongan en contacto con nosotros y al rellenarlas pincharemos en Continue.
12-Ya para finalizar nos pedirá que introduzcamos una serie de información sobre nuestra cuenta, hay que saber que tenemos que rellenar la información tal y como se encontraba nuestra cuenta, así que si la creamos a nombre de un familiar habrá que poner el nombre del familiar, si pusimos una fecha de nacimiento distinta, hay que poner esa nueva. Luego nos pedirá que contraseñas hemos ido poniendo a la cuenta si la hemos ido cambiando, los Asuntos de los correos últimos que hemos enviado. No tenemos porque recordar exactamente todo igual, pero si lo más aproximado para que el equipo de Hotmail pueda verificar que esa cuenta es nuestra. En la parte inferior nos pedirá nuestra tarjeta de crédito, esto no es un fraude, tan sólo es otra forma más de verificación y SÓLO deberemos rellenarla si hemos comparado alguna licencia de Hotmail Plus o tenemos cuenta de Xbox Live Gold. No es necesario poner los datos estos. Ya que si no hemos comprado nada Microsoft no tiene ningún dato de nuestra tarjeta ni los tiene que tener. Al final pincharemos en Continue y dependiendo del día de la semana y el mes tendremos respuesta en antes de 72h.
Si el tutorial para desbloquear cuenta hotmail no nos ha ayudado o algo no hemos entendido bien, aquí os dejamos un vídeo donde se explica paso a paso como Desbloquear una cuenta hotmail. Te informamos que este vídeo se encuentra en inglés y tan sólo para que lo veamos igual que en el vídeo deberíamos hacer los pasos 1, 2 , 3 y 4 del tutorial que arriba encontrarás.
http://www.hotmailadictos.com/desbloquear-cuenta-hotmail
